Política de privacidad

Última actualización: [11/12/2025]

En Zetta Watches respetamos tu privacidad. En esta página te explicamos qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué opciones tenés sobre tu información.

1. Responsable del tratamiento

• Nombre comercial: Zetta Watches
• Sitio web: https://zettapy.store
• País: Paraguay
• Medios de contacto: WhatsApp y correo electrónico.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando usás nuestro sitio o nos contactás:

• Nombre y apellido
• Número de teléfono (especialmente tu número de WhatsApp)
• Ciudad y dirección de entrega
• Correo electrónico (si nos lo proporcionás)
• Mensajes que nos enviás por WhatsApp, formularios o correo
• Información sobre el pedido (modelo elegido, fecha, forma de pago)

También podemos recopilar datos técnicos básicos de navegación (como dirección IP aproximada, tipo de navegador y páginas visitadas) mediante herramientas de estadísticas o cookies.

3. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos personales para:

• Responder a tus consultas y mensajes
• Gestionar y enviar tus pedidos
• Coordinar pagos y formas de entrega
• Enviarte información importante relacionada con tus compras
• Mejorar nuestro servicio y atención al cliente

No vendemos tus datos personales a terceros. Solo podemos compartir datos mínimos con:

• Empresas de delivery o encomiendas, para poder enviar tu pedido
• Proveedores de servicios de pago o plataformas externas, si se utilizan

4. WhatsApp y otros canales

Gran parte de nuestra atención al cliente se realiza por WhatsApp. Al escribirnos, aceptás que usemos tus datos (como tu número de teléfono y nombre) para responderte, gestionar pedidos y enviarte información relacionada con tus consultas o compras.

Si en algún momento querés dejar de recibir mensajes, podés avisarnos directamente por WhatsApp y respetaremos tu decisión.

5. Cookies y herramientas de análisis

Nuestro sitio puede utilizar cookies y herramientas de análisis (por ejemplo, Google Analytics u otras similares) para entender mejor cómo se usa la web: páginas más visitadas, tiempo de visita, país aproximado, etc.

Estas herramientas pueden recopilar datos técnicos como:

• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• País o región aproximada

Usamos esta información de forma agregada y anónima para mejorar el sitio y la experiencia del usuario.

6. Derechos del usuario

Como usuario, tenés derecho a:

• Solicitar acceso a tus datos personales
• Pedir la corrección de datos incorrectos o desactualizados
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos

Para ejercer estos derechos, podés contactarnos en:

• Email: zettakettawatches@gmail.com
• WhatsApp: 595984030185

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para:

• Gestionar y entregar tus pedidos
• Cumplir obligaciones legales y fiscales básicas
• Resolver posibles reclamaciones relacionadas con una venta

Después de ese periodo, podemos conservar cierta información de forma bloqueada o anonimizada para fines estadísticos o legales.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. La versión vigente será siempre la que se muestre en esta página.

Si el cambio es importante, podemos avisarte por medio del sitio o por mensaje directo.